Change Management gehört zu den Megatrends der letzten Jahre. Es gibt viele Ratgeber und Sachbücher, die sich mit dem Change-Prozess, Methoden und den theoretischen Hintergründen beschäftigen. Wer aber direkt starten will, ohne sich erst im Selbststudium Unmengen an Background-Wissen anzueignen, dem ist mit dem neuen Praxisbuch von Friederike und Thomas Fitzel geholfen. weiterlesen →

Im Büro oder im Kontakt mit Geschäftskunden erlebt wahrscheinlich jeder von uns hin und wieder schwierige Situationen mit schwierigen Personen. Da gibt es den CEO, der wie ein Platzhirsch agiert und grundsätzlich jeden Mitarbeiter spüren lässt, dass er ihn für inkompetent hält. Da gibt es die Kunden, die einem das Wort im Mund herumdrehen, weil.. weiterlesen →