So fühlen und denken deine Kunden wirklich Neuromarketing ist einer der jüngsten und vermutlich auch spannendsten Zweige der Wirtschaftspsychologie. Denn diese Disziplin will mehr über Konsumenten beim Kaufprozess offenlegen als diese selbst wissen. Es geht um Empfindungen, unbewussten Ärger oder auch Freude, die durch scheinbar nebensächliche Reize hervorgerufen werden. Die aber letztlich darüber entscheiden, ob.. weiterlesen →

Raus aus der Opferrolle, rein ins Leben! Jens Weidner ist Kriminologe und Aggressions-Experte. Jugendlichen Delinquenten hat er in der Vergangenheit anhand spezieller Anti-Aggressionstherapien zu einer Wiedereingliederung in die Gesellschaft verholfen. In seinem Buch „Hart, aber unfair“ wählt er den entgegensetzten Ansatz: Schluss mit Kuschelkurs und leisen Tränen. „Aggro“ und Gegenwehr sind angesagt! Das gilt selbstverständlich.. weiterlesen →

„Sehr cool!“, denkst Du? Ob das deine Mitarbeiter auch so sehen? Falls sie dir etwas anderes signalisieren sollten, haben wir hier ein paar Tipps, wie dir der Respekt und die Anerkennung deiner Angestellten sicher sind. Denn häufig braucht es nicht viel, um einen vertrauensvollen Umgang aufzubauen und damit ein wirklich „cooler Chef“ oder eine „coole.. weiterlesen →

Wie kleine Menschen in anderen Ländern groß werden Alle 2,6 Sekunden wird auf dieser Welt ein Menschenkind geboren. Unter den unterschiedlichsten Bedingungen und auf den verschiedensten Wegen erblicken sie das Licht der Welt. Denn jedes Land hat – wie bei vielen anderen Dingen auch – gerade in Bezug auf Kindererziehung seine ganz eigenen Sitten. Schwanger.. weiterlesen →

Obwohl deine Projekte genauso gut – wenn nicht sogar besser – sind als die deiner Kolleginnen und Kollegen, heimsen immer die anderen die Lorbeeren ein. Damit ist jetzt Schluss! Denn es braucht gar nicht viel, um einen starken Auftritt hinzulegen. Was Du dir unbedingt merken solltest: standhaft bleiben, durchsetzen, weiterentwickeln! 1 Nicht einknicken! Erfolgreiche Arbeitnehmer.. weiterlesen →

Wohlfühlen und Zweckmäßigkeit am Arbeitsplatz ganz einfach verbinden Diese Büro-Accessoires schaffen Ordnung am Arbeitsplatz Nicht jeder kann sich sein Büro aussuchen. Manche haben das Glück, in einem stylischen Großraumbüro oder in einer gemütlich eingerichteten Büroetage mit eigenem Büro zu landen. Andere müssen sich ungewollt mit einem kahlen, sterilen Räumchen abgeben. Darin herrscht dann alles andere.. weiterlesen →

Gerade im Business ist das Händeschütteln wohl die gängigste Begrüßungsgeste. Bis Ende des 19. Jahrhunderts wurde diese Geste verwendet, um Geschäfte zu besiegeln – „Geschäfte mit Handschlagqualität“. Daher hat die Art und Weise, wie jemand die Hand seines Gegenübers schüttelt, bis heute eine vielsagende Bedeutung. Doch welcher Händedruck sagt was aus? Körpersprache-Profi Stefan Verra erklärt.. weiterlesen →

So wehrst du den telefonischen Shitstorm ab und machst aus Meckertanten treue Kunden Auch wenn du dich noch so anstrengst – es kann immer mal was daneben gehen. Und wenn du damit an den falschen Kunden gerätst, ist schnell die Hölle los. „Erst letzte Woche war jemand von Ihrer Firma bei uns und hat die.. weiterlesen →

Der stressfreie Weg zu mehr Gelassenheit, Klarheit und Spaß – für weniger Stress auf der Arbeit „Ich bin schon wieder total im Stress! Hört das eigentlich nie auf?“ Wenn Du dir diese Frage immer häufiger stellst, ist es höchste Zeit aus dem Stress-Karussell auszusteigen. Doch wie soll das gehen? Anne Otto und Carola Kleinschmidt, Redakteurinnen.. weiterlesen →

Erfolgsstrategien für Faulenzer Wie Du im Job mit wenig Aufwand viel erreichen kannst. Denke immer an die wichtigsten Fragen: 1. Möchte ich diese Aufgabe überhaupt übernehmen? Und wenn ja, ist es notwendig, dass ich das tue? Tue nichts, nur weil es andere tun oder es „eben so üblich“ ist! Frag Dich: „Ist es notwendig?“ und.. weiterlesen →