In einigen Berufsgruppen ist es schon fast normal, nicht die passenden Worte zu haben. In der Pflege ist nahezu kein Wort ein nettes Wort, die Fachkräfte arbeiten im Akkord. Auch in anderen Berufen bleibt kaum die Luft für wertschätzende Worte, viel zu oft kommen unsere gehetzten Gedanken viel zu unreflektiert aus unserem Mund. Wer sich die Zeit nehmen möchte, um eine achtsame und positive Sprache im Beruf zu kultivieren, kann das mit dem Kartenset „Bewusst sprechen“ ganz praktisch angehen.

Die Gesprächstherapeutin Sandra Mantz hat das Kartenset entwickelt, um einen leichten Zugang zum Sprachwandel zu ermöglichen. Niemand muss Bücher wälzen, es reicht bereits, mit einer einzigen Übungskarte kleine Impulse zu erhalten. Die 60 Karten sind in sechs Kategorien aufgeteilt, die Themen wie Zynismus und Gewalt, Stress und Hektik, Mehrdeutigkeit und Verwirrung behandeln. Jede Karte hat dabei eine andere Aufgabe wie zum Beispiel Sprachmuster zu stärken, für Sprachmuster zu sensibilisieren oder Wissen zu transportieren.

Die Sprache schafft Wirklichkeit

„Die Bronchoskopie ist 17“ oder „Die Aufnahme steht im Flur“ heißt es auf einer Karte. Die Sätze an sich geben gar keinen Sinn, aber in einer routinierten Kommunikation in der Pflege weiß jeder, was gemeint und zu tun ist. Auf der Rückseite bietet die Trainerin Alternativen zu solchen Keyphrasen an, die wertschätzender und achtsamer sind. „Die nächste Patientin ist erst 17. Wir brauchen einen kleineren Schallkopf“ oder „Eine neue Patientin wartet auf die Aufnahme im Flur“.

Das klingt zunächst zeitraubend, aber es macht etwas mit dem Sprecher und den Adressaten. Welche Worte wir nutzen, wie wir sprechen und wie wir unserem Gegenüber begegnen, bestimmt die Stimmung im Raum und beeinflusst das Miteinander. Wer also einen lebensbejahenden, offenen und positiv gestimmten Blick auf die Welt und die Menschen darin werfen möchte, der stärkt seine Kommunikation mit einem solchen Kartenset. „Den Halt, den du suchst, findest du nur in dir, nirgendwo sonst“, erklärt Sandra Mantz.

Roter-Reiter-Fazit

Ein vielseitig einsetzbares Kartenset, mit dem einzelne Personen, aber auch Teams ihre kommunikativen Fähigkeiten stärken und den Umgang miteinander reflektieren können. Eine spannende Reise in die Welt der Bedeutung und Resonanz!

Sandra Mantz: Bewusst sprechen. 60 Impulskarten mit 80-seitigem Booklet für eine achtsame und stärkende Sprache im Beruf
Beltz Verlag, 2021
39,95 Euro
Bestellnr.: 530018

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