„Natürlich ist das, was ich kommuniziere oder präsentiere, wichtig“, erklärt sie, „in manchen Situationen sogar wichtiger denn je. Doch das Wie spielt dabei inzwischen eine sehr große Rolle.“ Ein guter, selbstbewusster Auftritt macht klar, dass wir von unserer Sache überzeugt sind. Das kommt uns als Vorstandsmitglied eines Konzerns zu gute, genauso aber auch in einem Bewerbungsgespräch. Auch Politiker werden heute an ihrer Gestik und Mimik gemessen, die Inhalte allein machen es nicht mehr. So gilt Christian Lindner als sehr souveräner Redner, während Kollegen sich in leere Gesten flüchten.

Mit Körpersprache Expertise verkaufen

Immer geht es darum, sich im ersten Schritt selbst als Experten zu verkaufen und erst im zweiten Schritt das Produkt, die Dienstleistung oder eine Idee an den Mann zu bringen. „In Zeiten eines kontinuierlich steigenden Wettbewerbsdrucks zählt weniger, was verkauft werden soll, es geht vielmehr darum, wie es angeboten wird“, so Matschnig.

In ihrem Ratgeber „Körpersprache. Macht. Erfolg.“ erklärt die diplomierte Psychologin, dass wir uns keine komplett fremde Körpersprache anerziehen können. Jeder entwickelt seine eigenen, oft unterbewussten Eigenarten. Sie zu erkennen ist Gold wert, denn so verstehen wir erst, wie wir auf andere Menschen wirken. Wenn wir wissen, dass gekreuzte Beine während eines Gesprächs Unsicherheit signalisieren, können wir diese Körperstellung unterdrücken. Und wer beim Gesprächspartner beobachtet, dass sich dessen rechte Fußspitze und der Oberkörper wegdrehen, der weiß, dass er kein Interesse mehr an dem Gespräch hat. Wer die Körpersprache anderer lesen kann, ist vielen einen Schritt voraus und kann sein eigenes Handeln darauf abstimmen.

In dem Körpersprache-Ratgeber erhalten Führungskräfte Infos und Tipps zum Einsatz der Körpersprache.

• im Vorstellungsgespräch,
• unter Kollegen,
• bei Präsentationen,
• im Verkaufsgespräch,
• und im internationalen Kundenkontakt.

Roter-Reiter-Fazit:

Ein praktischer Körpersprache-Ratgeber, der sich durch viele Best-Practice-Beispiele und viel Bildmaterial zur Veranschaulichung positiv hervortut.

Monika Matschnig: Körpersprache. Macht. Erfolg. Wie Sie andere im Beruf überzeugen und begeistern.
Gabal Verlag, Offenbach 2019.
224 Seiten, 25 Euro
ISBN: 9783869369068

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Wir alle kennen jemanden, der ist so richtig in seinem Element ist, wenn er einen Vortrag halten darf. Es scheint Menschen zu geben, die ihr Publikum mit einer geschliffenen Rhetorik und einem einnehmenden Wesen zu beeindrucken wissen. Leider kommt kaum einer von uns im Joballtag daran vorbei, das Wort erheben zu müssen. Sei es das Präsentieren von Projektergebnissen im Meeting, dem Vortrag auf der Vorstandssitzung oder auch nur der Vortrag in der Teamleitersitzung, jeder ist mal dran.

So überzeugen wir unser Publikum

Die renommierte Expertin für Rhetorik und Kommunikation Dr. Gudrun Fey gibt in ihrem Ratgeber „Reden? Das kann ich!“ wertvolle Tipps für alle Berufstätigen, die das Gefühl haben, dass ihnen das Präsentieren nicht im Blut liegt. Anstatt Berufsredner Tipps noch mehr Techniken vorzustellen, mit denen sie eine simple Präsentation in ein emotionales Feuerwerk verwandelt, wendet sich Fey an die, die einfach überzeugen möchten. Und ihr Rezept klingt ganz einfach:
„Erfolgreiche Redner sind im Moment der Rede ganz sie selbst“, sagt die Rhetorik-Trainerin, „er herrscht Stimmigkeit zwischen Inhalt und Ausdruck. Und sie haben die Gabe, Sympathie zu gewinnen und während der Rede auch aufrechtzuerhalten.“ im Fokus ihres Ratgebers steht die Frage, wie jeder einzelne die genannte Stimmigkeit erreicht. Ein zurückhaltender Mensch muss nicht zum Phrasendrescher werden und wer gern viel redet, muss womöglich nur lernen, sich etwas zurückzunehmen. Fey zeigt, wie wir mit einem positiven Gedankenmuster auch offen für das Präsentieren vor Menschen werden können und wie wir in kritischen Situationen angemessen reagieren.

Wir lernen, wie wir…

• eine positive Einstellung zum Halten einer freien Rede erhalten
• Lampenfieber in positive Ausstrahlung umwandeln
• unsere Präsentation psychologisch und strategisch klug aufbauen
• einen überzeugenden Einstieg und einen zündenden Schluss finden
• selbstsicher und überzeugend auftreten
• unser Publikum motivieren und begeistern
• geschickt auf Fragen und Angriffe reagieren.

Roter-Reiter-Fazit:

Der Ratgeber „Reden? Das kann ich!“ von Gudrun Fey ist eine perfekte Motivation für alle, die Vorträge halten müssen und Angst vor dem Versagen haben. Hier lernen sie, dass jeder Präsentieren kann, wenn er nur seinen eigenen Stil findet.

Gudrun Fey: Reden? Das kann ich! So werden Sie zum Vortragsprofi
Metropolitan Verlag, 2018
176 Seiten, 14,95 Euro
ISBN 978-3-96186-019-7

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Wie geht wohl das Mitarbeitergespräch aus? Mit einer gewissen Grundstimmung und Wut, gemischt mit Angst vor dem eigenen Versagen geht der Projektleiter in das Gespräch. In Erwartung des Schlimmsten hört er nur das, was er hören möchte. Aber ein Gespräch besteht nicht nur aus dem reinen Austausch von Informationen. „Ziel ist es, die Gefühlsnuancen des anderen aufzunehmen und die Klänge seiner inneren Welt zu hören“, so Heinz Ryborz, „Sie treten mit der Gefühlswelt des Gesprächspartners so in Resonanz, dass Sie Dinge spüren, die dem anderen selbst nicht so bewusst sind und gehört werden wollen.“ Würde unser Projektleiter sich emphatisch verhalten, würde er womöglich bemerken, dass sein Gegenüber sehr unsicher ist. Zudem ist er müde und unkonzentriert. Der neue Job ist mit viel „Druck von oben“ verbunden, dazu ist er gerade das erste Mal Vater geworden. Und dieser Mitarbeiter schaut immer so grimmig. Also Augen zu und durch.

Empathie: Den Menschen hinter dem Kollegen wahrnehmen

So in etwa gehen wir durch jeden Tag. Die Kommunikation in Unternehmen beschränkt sich aufgrund von Zeitdruck und fehlendem Einfühlsvermögen auf das Wesentliche, wir verlieren das Gefühl für das Zwischen-den-Zeilen-lesen. „Die Reizüberflutungen des Informationszeitalters bringt Menschen dazu, gedankenlos und unachtsam nach vereinfachten Skripten, nach Mustern zu handeln“, so Ryborz, „die Folge ist, dass diese Skripten unsere Fähigkeiten zur Empathie, ebenso wie unsere intellektuellen Fähigkeiten zum Negativen beeinflussen, Menschen verdummen und wie Maschinen funktionieren lassen.“
In seinem neuen Ratgeber „Schluss mit Bla Bla Bla!“ zeigt der Rhetorik-Experte, mit welchem profundem Wissen wir ein Gefühl für unser Gegenüber entwickeln und die Körpersprache des Anderen lesen können. Mit Empathie und dem eigene Senden von positiven Botschaften gehen wir offener und sensibler in Gespräche. Neben Tipps für das Verhandeln, das Lösen von Konfliktsituationen und die Kommunikation im Berufsalltag bietet der Rhetorik-Coach einige Beispiele, an denen der Leser lernen kann, wie man kommuniziert.

Roter-Reiter-Fazit:

Ein aktiv gestaltetes Buch, das an Best-Practice-Beispielen zeigt, wie Kommunikation Türen öffnen oder auch schließen kann. Ein wertvoller Ratgeber für alle, die an ihrer Rhetorik feilen möchten.

Heinz Ryborz: Schluss mit Bla Bla Bla! Kommunikation mit Herz und Verstand
Metropolitan Verlag, Regensburg 2018, 2. aktualisierte Auflage.
192 Seiten, 14,95 Euro.
ISBN: 978-3-96186-017-3

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Die Perspektive des Gegenüber einnehmen

„Anstatt von den Details auszugehen und vom Unwesentlichen zum Wesentlichen zu schreiten, beginnt eine Präsentation oder E-Mail mit dem wichtigsten Aspekt für die jeweiligen Empfänger: der Kernbotschaft“, sagt Johannes Kochs. Der Präsentations- und Vortragscoach ist seit 2014 auch Mastertrainer im Bereich Pyramidales Denken und Kommunizieren für die Deutsche Bahn AG, DB Training, Learning & Consulting, und kennt die Fallen in der beruflichen Kommunikation. Mails werden einfach heruntergeschrieben, Präsentation so gestaltet, dass möglichst viel Wissen vorgezeigt wird.
Erfolgreich präsentieren funktioniert aber nach einem anderen Muster: Der Vortragende muss aus seiner eigentlichen Arbeitsumgebung aussteigen und genau überlegen, was den Kollegen im Rahmen des Vortrages wichtig ist. Das ist wahrscheinlich nicht die komplette Chronologie eines Projektes und auch nicht alle technischen Skizzen und Tabellen mit Materialplanung und dem Personalplan.

Das pyramidale Strukturieren setzt die Kernbotschaft an den Anfang und die könnte lauten:

Das sind die Pros und Contras für die Einführung des neuen Produkts.

Die Sitzung wurde verschoben. Hast du morgen gegen 14 Uhr Zeit?

Unser Projekt befindet sich aktuell in diesem Stadium und benötigt an diesen Punkten noch Unterstützung.

Prozessorientiert vs. Ergebnisorientiert

„Der Empfänger erhält die für ihn relevante Information sofort und kann durch das schrittweise Abnehmen der Wichtigkeit vom Wesentlichen hin zu den Details selbst entscheiden, wann sein Informationsbedarf gestillt ist“, so Kochs. Das ist der große Unterschied zu fachinternen Gesprächen. Sprechen technische Leiter miteinander und möchten ein neues Verfahren durchsprechen, dann gehen sie prozessorientiert vor. Sie beginnen an Punkt A und enden am Ende des Verfahrens. So können alle einzelnen Schritte durchdacht und fehlende Details erkannt werden. Schreibt man nach diesem Muster Mails oder gestaltet so seine Präsentationen, kommt es zu Missverständnissen, zeitraubenden Nachfragen und einer nicht-zielorientierten Kommunikation.
In seinem Ratgeber „Pyramidales Strukturieren und Visualisieren“ gibt der Rhetorik-Coach Kochs wertvolle Tipps für erfolgreiches Präsentieren und Kommunizieren. Von einfachen Regeln wie das Verwenden von Kürzeln im E-Mail-Betreff (NRE „No reply expected“) bis hin zu den wichtigsten 4 Designprinzipien für ein erfolgreiches Präsentieren findet sich ein breites Angebot an Informationen, die Fach- und Führungskräften im beruflichen Alltag helfen.

Roter-Reiter-Fazit:

Ein wertvoller Ratgeber, der in die zwei Teile „Pyramidales Strukturieren“ für den Arbeitsalltag und „Pyramidales Visualisieren“ für erfolgreiches Präsentieren aufgebaut ist. Viele Übungen und Tabellen machen das Buch zu einem praktischen und übersichtlichen Begleiter.

Johannes Kochs: Pyramidales Strukturieren und Visualisieren
Präsentationen auf den Punkt bringen.
Mit E-Book.
Beltz Verlag, Weinheim 2018.
189 Seiten, 34,95 Euro
ISBN: 978-3-407-36674-0

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USP – Theorie ist das eine, Praxis das andere

Stellen Unternehmen Marketingstrategien neu auf, wird nach dem USP gesucht. Er ist das Gold der Kommunikation: Das Alleinstellungsmerkmal unterscheidet ein Unternehmen und seine Produkte von anderen. „Ein echter USP ist ein enorm starkes Verkaufsinstrument und sollte unbedingt im Mittelpunkt Ihrer Kommunikation stehen“, so Gold und Reminger. Sie geben aber auch zu bedenken, dass der USP nicht immer ein Vorteil sei. „Stellen Sie sich vor, Sie gehen auf einen Wochenmarkt und verkaufen faule Eier“, so die Autoren, „das dürfte ziemlich sicher einzigartig sein.“ Verkaufen würden sich faule Eier aber nicht, denn danach schreit kein Hahn. Einzigartigkeit ist also nicht immer ein verkaufsstarkes Argument.

Der Opernsänger-Effekt: Überzeugen Sie Ihr Publikum

Zu guten Marketingstrategien gehören ein überzeugender Kommunikationsmanager und die wortstarke Pressesprecherin. Nur wer die perfekte „Kombination aus Qualität, Überzeugung, Wissen, Performance, Timing, Rhetorik und Inszenierung“ beherrscht und eloquent herüberkommt, überzeugt Zielgruppe und Presse von Produkt oder Dienstleistung, so Gold und Reminger. Solche Menschen finden einen emotionalen Zugang zur Zielgruppe, womit alle Register gezogen sind, die Marketingstrategien bewegen können. Gold und Reminger nennen dies den Opernsänger-Effekt und erinnern an den bewegenden Auftritt von Sänger Paul Potts, der sein Publikum überrascht und völlig in den Bann gezogen hat.

Roter-Reiter-Fazit:

Ein anregender Ratgeber für praktizierende Kommunikationsexperten, der viele PR-Themen neu und innovativ denkt.

Aus dem Inhalt:

• Einzigartig: faule Eier verkaufen
• Nicht-Kunden neidisch machen
• Der Benchmark-Irrtum
• „Wie“ statt „aber“ – und plötzlich klappt es
• Bilder im Kopf – (nur) damit verkaufen Sie
• Messe: Ort der ungenutzten Chancen

Christian Gold, Christian Remiger: Redesign im Kopf. Kreative Impulse und Ideen für Marketing und Kommunikation
Haufe Verlag, Freiburg 2018.
215 Seiten, 19,95 Euro.
ISBN 978-3-648-10925-0

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Mit Fingerspitzengefühl Geschäftsbriefe schreiben

Bärbel Wedmann-Tosuner ist Inhaberin des Fachinstituts für Management und beschäftigt sich insbesondere mit den Themen Management, Assistenz und Korrespondenz. Sie kennt die typischen Fallstricke, die beim Geschäftsbriefe schreiben lauern und sie verfolgte auch den Siegeszug der digitalen Kommunikation im Geschäftsbereich. Mit ihrem Standardwerk „Geschäftsbriefe geschickt formulieren“ gibt die Expertin wertvolle Informationen zu einer modernen Briefkultur in Unternehmen. Niemand sollte mehr veraltete Floskeln wie „Wir bitten Sie höflichst“ benutzen, ein einfaches „Bitte“ reicht völlig aus, um die richtige Wirkung zu erzielen. Trotzdem darf die Höflichkeit unter der „Kürze nicht leiden, und manchmal ist schmückendes Beiwerk nötig, wenn eine bestimmte Nuance übermittelt werden soll“, so Wedmann-Tosuner, „denn wie in der Diplomatie wird manches auch in Geschäftsbriefen zwischen den Zeilen gesagt, und dafür bedarf es präziser Formulierungen“. Die Expertin gibt die Techniken dieses Fingerspitzengefühls an den Leser weiter.

Laissez-faire? Geschäftsbriefe als E-Mail korrekt formulieren

Zu dem Ratgeber gehören Checklisten und Vorlagen für Geschäftsbriefe. So wird der Leser mit der Netiquette vertraut gemacht, die die Umgangsformen im E-Mail-Verkehr klärt. „E-Mails sind Briefe, der Unterschied ist nur in der Schnelligkeit begründet“, so Wedmann-Tosuner, dementsprechend müsse auch bei E-Mails genauso wie bei klassischen Briefen eine korrekte äußere Form sowie der passende Umgangston eingehalten werden. Deshalb haben auch Smileys und die allzu vertrauliche Anrede nichts in der geschäftlichen E-Mail zu suchen – auf Standards wie eine korrekte Rechtschreibung und die eine E-Mail-Signatur sollte hingegen nicht verzichtet werden.

Aus dem Inhalt:

• „First-Class‘-Geschäftsbriefe
• Anrede, Titel, Anschrift – korrekt und zeitgemäß
• Kaufmännische Schriftverkehr
• Briefe für schwierige Fälle
• Protokolle, Akten- und Telefonnotizen
• E-Mail Korrespondenz
• Persönliche Briefe für jeden Anlass

Roter-Reiter-Fazit:

„Geschäftsbriefe geschickt formulieren“ ist ein hilfreicher Ratgeber, der auf keinem Schreibtisch fehlen sollte. Mit dem Ratgeber können sich Arbeitnehmer auf den neusten Stand der Briefkultur bringen. Außerdem ist es ein praktisches Nachschlagewerk, in dem sich Checklisten und praktische Vorlagen für Geschäftsbriefe in verschiedenen Situationen finden.

Bärbel Wedmann-Tosuner: Geschäftsbriefe geschickt formulieren
Walhalla Verlag, Regensburg 2018.
9., aktualisierte Auflage, 160 Seiten, 14,95 Euro.
ISBN: 978-3-96186-011-1

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In diesem Buch mit dem Titel „Der TED-Effekt“ geht es erneut um die Frage, wie man es hinbekommt, eine Präsentation, eine Rede, einen Vortrag zu halten, der die Leute vor Begeisterung von den Sitzen reißt. Dies nennen Mück und Zimmer den „TED-Effekt“. TED ist eine Reihe von weltweiten Konferenzen, die von einer gemeinnützigen Organisation mit Sitz in New York geleitet werden. Die TED-Talks sind berühmt aufgrund ihrer oft hohen Qualität und Originalität. Seit 2006 hat TED mehr als 2.600 TED-Talks online gestellt; viele davon kann man sich auf Youtube ansehen, auch in Deutsch oder mit deutschen Untertiteln.

Preparation is 90 percent of the success

Obwohl es in diesem Buch auch um Präsentationen im Internet geht, auf YouTube, Facebook oder in Form von Webinaren, liegt der Schwerpunkt auf Live-Präsentationen vor Publikum. Mück und Zimmer haben tausende von Vorträgen und Präsentationen gesehen, oft erlitten, sie analysiert, in ihren Trainings verbessert, und natürlich haben sie auch unzählige Präsentationen selbst gehalten. Sie wissen also, was funktioniert, warum es funktioniert, und was überhaupt nicht funktioniert. In diesem Buch geben sie ihre Erfahrung an uns weiter.

Die wichtigste Komponente eines guten Vortrags: die Vorbereitung! „Jeder Vortrag ist anders, aber jeder gute Vortag ist das Ergebnis einer guten Vorbereitung“, sagen sie. Zimmer zum Beispiel hat für einen Vortrag von nicht einmal 20 Minuten Dauer sage und schreibe 160 Stunden in die Vorbereitung investiert (es war ein sehr wichtiger Vortrag). Das ist sicher extrem, zeigt aber, dass die alte Regel „Preparation is 90 percent of he success“ auch auf diesem Gebiet gilt. Ein weiterer wichtiger Punkt: Ein guter Vortrag ist immer auch eine Geschichte. „TED ist das Lagerfeuer des 21. Jahrhunderts. Wenn du den TED-Effekt willst, musst du ein guter Geschichtenerzähler sein. Geschichten sind ein wunderbares Werkzeug, um eine Verbindung mit dem Publikum herzustellen.“

YouTube, Facebook, Webinare

Das Buch ist voller ganz konkreter, praktischer Tipps. Es geht unter anderem um die Frage, wie man aus Powerpoint das Beste herausholt (Powerpoint muss nicht sein, aber wenn, dann in Topqualität), ob und wie man Videos in seine Präsentation integrieren sollte (heikel) sowie ob und wie man Requisiten benutzen sollte (kommt gut, es gilt aber ein paar Dinge zu beachten). Natürlich geht es auch um Technik („Dein bester Freund vor Ort ist der Techniker“) und sogar um die Frage, was man anziehen sollte und wie man sich auf der Bühne am besten bewegt.  Und es geht um Humor: eine unentbehrliche Zutat einer Präsentation:  „Für uns ist ein Vortrag ohne Humor wie das Oktoberfest ohne Bier“, schreiben Mück und Zimmer.

Wer Mücks früheres Buch „Der einfache Weg zum begeisternden Vortrag“ schon kennt, wird sich vermutlich vor allem für die Ausführungen zum Thema „Video-Talk“ interessieren. In diesem Kapitel befassen sich die Autoren mit der Frage, was bei Präsentationen zu beachten ist, die vor der Kamera zur Veröffentlichung im Internet (YouTube etc.) gehalten werden. Am Ende des Buches stellen Mück und Zimmer jeweils einen ihrer Vorträger vor, erläutern, warum sie was gemacht haben und welche Wirkung sie sich davon erhofften. Also sozusagen eine Best-Practises-Session.

Roter-Reiter-Fazit: Das Buch „Der TED-Effekt“ ist klasse, wenn es auch nicht ganz an Florian Mücks Buch „Der einfache Weg zum begeisternden Vortrag“ aus dem vorigen Jahr heranreicht. Dennoch bleibt nach dem Lesen auch hier das Bedürfnis, sogleich die zahlreichen Tipps auszuprobieren und die nächste Bühne für einen Vortrag mit TED-Effekt zu entern.

Damian Sicking, www.Roter-Reiter.de

Florian Mück / John Zimmer: Der TED-Effekt. Wie man perfekt visuell präsentiert – für TED-Talks, YouTube, Facebook und Videokonferenzen & Co. Redline, 231 Seiten, 17,99 Euro, ISBN: 3868816631

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Ein Bild sagt mehr als tausend Worte

Marko und Miriam Hamel kennen diese Problematik aus eigener Erfahrung. Beide waren über zehn Jahre in der Beratung und im Vertrieb von IT-Sicherheitssoftware sowie als Trainer bei SAP tätig. In ihrer späteren Tätigkeit als IT-Auditor bzw. Datenschutzexperte erweiterten sie ihr Wissen und stellten immer wieder fest, wie schwierig es ist, komplexe Sachverhalte nur über Text verständlich zur erklären. Aus diesem Grunde haben Sie – frei nach dem Motto „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ – eine neue Vertriebsmethode erfunden, die im Wesentlichen aus Visualisierungen besteht, also der Darstellung eines abstrakten Sachverhaltes mit optischen Mitteln. Großer Vorteil dieser Vorgehensweise: Der Kunde kann sich von dem Produkt, der Lösung oder der Dienstleistung „ein Bild machen“. Marko und Miriam Hamel nannten diese Methode „Visual Selling“, und in ihrem gleichnamigen Arbeitsbuch geben Sie einen Einführungskurs in diese neuartige Form des Verkaufens.

Malen für (gute) Zahlen

Der Clou beim Visual Selling ist, kurz gesagt, das Anschaulichmachen komplexer Sachverhalte durch bildhafte Darstellungen. Doch keine Angst: Niemand muss Kunst studiert haben oder malen können wie Salvador Dali oder Vincent van Gogh, um Visual Selling erfolgreich zu praktizieren. Ein bisschen Üben ist allerdings trotzdem nötig. Dabei helfen die Autoren nicht nur im Buch, sondern auch auf der Homepage www.visualselling.de sowie in  Trainings und Workshops. Und überflüssig wird die Sprache natürlich auch nicht.

Naheliegenderweise enthält auch das Buch „Visual Selling“ zahlreiche Schaubilder und Skizzen. Zudem gibt es reichlich Material zum Üben und um die ersten Schritte auf dem Weg zum Profi beim Visual Selling zu machen. Und nicht zu vergessen: Leser bekommen einen Gutscheincode für den kostenlosen Zugang zur Visual Selling Community mit allen Vorlagen aus dem Buch zum Download und vielen weiteren Infos rund um das Thema Live Visualisierung im Kundengespräch.

Roter-Reiter-Fazit: „Visual Selling“ ist ein neuer Ansatz im Vertrieb komplexer und erklärungsbedürftiger Produkte und Lösungen. Jeder Verkäufer, der in diesem Bereich tätig ist, sollte prüfen, ob ihm diese Methode hilft, erfolgreicher zu sein. Das Buch von Miriam und Marko Hamel ist dafür ein guter Einstieg.

Damian Sicking, www.Roter-Reiter.de

Miriam Hamel / Marko Hamel: Visual Selling. Das Arbeitsbuch für Live-Visualisierungen im Kundengespräch. Wiley VCH, 224 Seiten, 24,99 Euro, ISBN: 3527508856

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The post Verkauf im BtB-Geschäft: Reden ist Silber, Zeichnen ist Gold appeared first on Roter Reiter Magazin.

Die Erfolgsgeheimnisse von Europas Verkäuferelite

Der Club 55 ist eine Gemeinschaft von Verkaufs- und Marketingexperten in Europa und besteht bereits seit 1959. Wer in diesen exklusiven Kreis aufgenommen werden will, muss bestimmte Kriterien erfüllen und von mindestens zwei bestehenden Mitgliedern empfohlen werden. Derzeit gehören diesem elitären Zirkel unter anderem Erich-Norbert Detroy, Hans-Uwe L. Köhler, Martin Limbeck, Frank Scheelen, Stephan Heinrich und Gregor Staub an. Alles Menschen, die seit Jahren von der Suche nach dem Heiligen Gral des Verkaufs getrieben werden.

Ein „Must Read“ für alle Vertrieb- und Marketingleiter

Jetzt liegen die bisherigen Expeditionsergebnisse der vielleicht besten Verkaufsexperten Europas zum ersten Mal in gedruckter Form vor. Wir dürfen vorstellen: „Sales Code. Die Erfolgsgeheimnisse von Europas Verkäufer-Elite.“ Das Buch mit insgesamt über 460 Seiten wird herausgegeben von Michael Ehlers und Guglielmo Imbimbo, beide Mitglied im Club 55. Quasi zur Verstärkung haben Sie sich zahlreiche Mitstreiter aus ihrem Club gesucht, um gemeinsam diesen „Leitfaden zum Verkaufserfolg“ (Klappentext) zu schreiben. Herausgekommen ist ein spannendes Buch, das insgesamt 55 Erfolgsaspekte des Verkaufs beleuchtet. Dabei geht es unter anderem um die Persönlichkeit des Verkäufers, um den Verkauf im Zeitalter der digitalen Transformation, um die Bedeutung des Beziehungsmanagements, natürlich auch um die Wichtigkeit von Datenpflege, Vorbereitung und Akquise und um jede Menge Kompetenzen (Kommunikations-, Verhandlungs, Präsentations- und Abschlusskompetenz). Kurz und gut: Wir haben es hier, wie die beiden Herausgeber im Vorwort nicht ohne Stolz schreiben, mit einem „kanonischen Werk“ zu tun, „das sich mit allen Aspekten des modernen Verkaufens befasst“.

Roter-Reiter-Fazit: Dieses Buch ist ein „Must Read“ für jeden, der im Verkauf oder im Marketing an verantwortlicher Stelle steht. Punkt.

Damian Sicking, www.Roter-Reiter.de

Michael Ehlers, Guglielmo Imbimbo: Sales Code. Die Erfolgsgeheimnisse von Europas Verkäufer-Elite. Books4success, 464 Seiten, 55,00 Euro, ISBN: 3864703565

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Geburtstagsrede, Hochzeitsrede, Jubiläumsrede, Betriebsversammlungsrede, Kundenveranstaltungsrede….

Um es gleich zu sagen: Dieses Buch sollten Sie lesen! Und zwar alle. Oder fast alle. Wer in der Wüste lebt oder am Nordpol und keinen Kontakt zu Menschen hat vielleicht nicht. Denn eine Rede halten, da kommt ja kaum jemand dran vorbei. Da gibt es die Geburtstagsrede, die Hochzeits-/Jubiläums-/Abiturrede, die Büttenrede, die Rede auf der Betriebsversammlung, die Präsentation vor Kunden oder (möglichen) Investoren und viele Anlässe mehr. Und wer sich bei diesen Gelegenheiten nicht einfach durchmogeln und seine Zuhörer mit einem schlechten Vortrag langweilen will, sondern mit einer gelungenen und schwungvollen Rede sich selbst sowie  seinen Zuhörern etwas Gutes tun will, der sollte dieses Buch von Florian Mück lesen.

Denn Mück weiß, wovon er spricht. Der Diplom-Kaufmann ist seit mehr als zehn Jahren Mitglied von Toastmasters International, einer Vereinigung zur Förderung der Kunst des öffentlichen Redens. Seit 2009 verdient er als professioneller Redner und Kommunikationstrainer sein Geld. Mit seinem gelungenem und sehr schön zu lesendem Buch will Mück zwei Dinge erreichen: Zum einen will er uns die natürliche Angst vor dem Auftritt nehmen. Und zum anderen will er uns helfen, wirklich gute Reden zu halten und unsere Zuhörer zu begeistern.

In 15 Schritten zum Redner, der seine Zuhörer begeistert

Das macht er in 15 Schritten. Darin geht es unter anderem um den Aufbau einer Rede, um den ganz wichtigen ersten Satz, um den Einsatz von rhetorischen Mitteln, Zitaten und Geschichten, um Körpersprache, Stimmvariation, Humor und Lächeln. Alles ganz einfach und nachvollziehbar geschrieben und mit persönlichen und oft amüsanten Anekdoten versehen. Klasse auch: Die „50 Dos und Don´ts“ im zweiten Teil des Buches, also Tipps im Sinne von „Das sollten Sie in Ihrer Rede auf jeden Fall tun“ und „Das sollten Sie auf auf jeden Fall vermeiden“.

Roter-Reiter-Fazit: Mit seinem Buch „Der einfache Weg zum begeisterndem Vortrag“ legt Florian Mück einen großartigen Ratgeber für alle vor, die – privat oder beruflich – hin und wieder oder auch öfter eine Rede, einen Vortrag, eine Präsentation halten wollen oder müssen. Dabei hilft das Buch mit jeder Menge konkreter und hilfreicher Tipps und Empfehlungen. Und: Mit jeder gelesenen Seite wächst die Lust, sich selbst eine Bühne zu suchen und eine Rede zu halten. Und jetzt heißt es tatsächlich: Üben, Üben, Üben. Und (immer mehr) Spaß dabei haben.

Damian Sicking, www.Roter-Reiter.de

Florian Mück: Der einfache Weg zum begeisternden Vortrag. Redline, 222 Seiten, 16,99 Euro, ISBN: 3868816305

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