Mit Stil und Anstand punkten

Lisa. B Marshall ist Kommunikationsexpertin. In ihrem neuen Buch „Sei smart“ verrät die Autorin, wie Sie im Business und im Privatleben souverän(er) auftreten – vom Verhandlungsgipfel beim wichtigsten Kunden bis zum lockeren Smalltalk bei der Party der besten Freundin. Anhand vieler alltagstauglicher Trainingseinheiten lernen Sie, wie Sie bei Ihren Kollegen besser ankommen und selbst bei einer Stegreifrede vor ein hundert Leuten ganz cool rüberkommen, obwohl Ihnen längst das Herz in die Hose gerutscht ist. Alles Übungssache, meint Marshall. Das gilt übrigens nicht nur für den publikumswirksamen Auftritt vor der Belegschaft, sondern selbst für das oft vernachlässigte Händeschütteln bei der Begrüßung („Kalten Fisch bekommt man in der Sushi-Bar“) oder die richtigen Worte bei der Vorstellungsrunde. Wer hier die typischen Anfängerfehler vermeidet, startet die Kommunikation mit einem Sympathiebonus und schafft die Grundlage einer dauerhaft guten Beziehung.

Business-Knigge und Kommunikations-Training

In einer Mischung aus Business-Knigge und Selbstdarstellungskurs klappert Marshall alle Felder ab, in denen ein selbstbewusstes, natürliches Auftreten gefordert ist: Von der Kontaktaufnahme im „real life“ und den Sozialen Netzen, über Kritikgespräche bis hin zur Kunst wirksamer Überzeugungsarbeit („Erzählen Sie Geschichten, um ihren Standpunkt einprägsam und verständlich darzulegen“). Gut zum Einstieg für Berufsanfänger, gut zum Nachschlagen für Manager, die sich künftig auf der größeren Business-Bühne bewähren müssen.

Roter Reiter-Fazit: Streichen Sie die Begriffe „Verlegenheit“ und „Unsicherheit“, wenn Sie an Ihre künftigen privaten und beruflichen Kontakte denken. Lisa B. Marshall präpariert Sie in „Sei smart“ für einen selbstsicheren, stilvollen Auftritt.

Oliver Ibelshäuser www.roter-reiter.de

Lisa B. Marshall: „Sei smart“; Books4Success 2013

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