„Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck“ , lautet ein bekannter Satz. Ob beim Vorstellungsgespräch, im Erstkontakt mit einem Neukunden oder auch beim privaten ersten Date: Die ersten Minuten sind ganz entscheidend für den weiteren Verlauf. Dabei kommt es nicht nur darauf an, was Sie sagen und wie Sie es sagen, sondern womöglich.. weiterlesen →

Dass in der Wirtschaft mit harten Bandagen gekämpft wird, ist nichts Neues. Es geht ja auch im viel, vor allem um viel Geld. Aber es geht auch um Macht, um Dominanz, um Ruhm, Prestige, kurz: um´s Ego. Das war schon immer so, und wer in der Wirtschaft etwas erreichen wollte, wer Erfolg haben wollte, wer.. weiterlesen →

Mit Stil und Anstand punkten

Lisa. B Marshall ist Kommunikationsexpertin. In ihrem neuen Buch „Sei smart“ verrät die Autorin, wie Sie im Business und im Privatleben souverän(er) auftreten – vom Verhandlungsgipfel beim wichtigsten Kunden bis zum lockeren Smalltalk bei der Party der besten Freundin. Anhand vieler alltagstauglicher Trainingseinheiten lernen Sie, wie Sie bei Ihren Kollegen besser ankommen und selbst bei einer Stegreifrede vor ein hundert Leuten ganz cool rüberkommen, obwohl Ihnen längst das Herz in die Hose gerutscht ist. Alles Übungssache, meint Marshall. Das gilt übrigens nicht nur für den publikumswirksamen Auftritt vor der Belegschaft, sondern selbst für das oft vernachlässigte Händeschütteln bei der Begrüßung („Kalten Fisch bekommt man in der Sushi-Bar“) oder die richtigen Worte bei der Vorstellungsrunde. Wer hier die typischen Anfängerfehler vermeidet, startet die Kommunikation mit einem Sympathiebonus und schafft die Grundlage einer dauerhaft guten Beziehung. weiterlesen →